Электронная медиация AUXILIUM и ее отличия от традиционной процедуры медиации

Для начала необходимо утвердиться в верном понимании медиации, как способе разрешения различного рода споров, и тут необходимо отметить, что по своей сути медиация – это бесконфликтный способ урегулирования любых конфликтов и споров.

Следовательно, если стороны по добровольному и обоюдному согласию смогли договориться об условиях разрешения спора или конфликта, а после выполнили эти договоренности, то цель медиации считается достигнутой.

Электронная форма примирения на базе процедуры медиации

В законе 27 июля 2010 года N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" нет такого определения, как электронная форма медиации, но это не накладывает ограничения на стороны, которые ищут пути урегулирования спора или конфликта. То есть, достичь условий примирения они могут любым путем и ограниченны в этом быть не могут, если небыли нарушены интересы третьих лиц.

Соответственно, разрешая спор или конфликт путем взаимодействия через предоставленный третьей стороной канал коммуникации (безусловно, при обоюдном и добровольном на то согласии), стороны конфликта или спора не могут быть ограниченны в своих намерениях. Проще говоря, никто не может запретить сторонам спора найти взаимоприемлемый способ урегулирования спора, результатом которого будет компромисс.

Если это переложить в область кредитных споров, никто не может запретить «хозяину» денег найти компромисс с должником и согласовать новые условия погашения задолженности или, попросту, простить долг или его часть своему должнику (ст.415 ГК РФ). Произойти это может как при взаимодействии один-на-один или с участием посредника, к которым можно отнести не только медиатора, но и судью или нотариуса. Последний сегодня может заверить Мировое соглашение и, как следствие, Мировое соглашение принимает статус исполнительного документа.

Организация электронной процедуры

Необходимо констатировать, что юридическая архитектура процесса урегулирования на web-платформе AUXILIUM основана на неотъемлемых базовых соглашениях и согласиях сторон, где по достижению условий Мирового соглашения данное соглашение принимается сторонами к исполнению добровольно.

Квинтэссенцией сделки является заключение Мирового соглашения с последующим исполнением достигнутых условий соглашения. Безусловно, завершающим шагом будет отметка в БКИ и справка об отсутствии задолженности, которая выпускается кредитной организацией (держателем долга) по факту поступления Цены Мирового (медиативного) соглашения от должника на счет кредитной организации посредствам временного электронного платежного средства, работу которого обеспечивает оператор по обработке платежей с лицензией ЦБ РФ.

Таким образом, в зависимости от статуса пользователя сайта (web-платформы), все они проходят пользовательский регламент участника Программы "Жизнь без долгов", определяющий взаимоотношения субъектов на медиативной площадке, которые необходимы для проведения процедуры примирения, основанной на принципах процедуры медиации.

Эти шаги опираются на Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» № 193-ФЗ, Федеральный закон «О некоммерческих организациях» N 7-ФЗ, Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также на другие нормативные акты профильных министерств и ведомств, в чьем ведении находится данный спектр вопросов в области разрешения вопроса с задолженностью населения на электронной площадке, построенной на принципах процедуры медиации.

P.S.

В завершение нужно сказать, что как раз в электронной форме в полной мере реализуется основной принцип медиации – бесконфликтность!

Это удалось сделать благодаря исключению визуального и аудиального контактов между сторонами. Также, в целях создания бесконфликтной среды, из процедуры примирения, исключен и живой посредник (медиатор), который и сам может выступать раздражителем находясь и без того в агрессивной среде конфликтующих сторон.

Кроме того, электронная форма дает неоспоримое преимущество – оперативность, которая не может быть достигнута при линейной форме, обусловленной присутствием медиатора и описанными регламентами, которые он должен исполнять.

Дело в том, что при огромном количестве должников, традиционная форма медиации с присутствием посредника, который ограничен 24 часами в сутках, работать не будет. Электронная версия урегулирования кредитных и коммунальных споров ограничена только быстродействием системы обработки заявок на примирение и скоростью исполнения достигнутых условий сторонами Мировой сделки.

Но эти процедуры находятся уже совсем на другом уровне взаимодействия и могут решить оперативно не только проблемы должников, которые имеют множественные кредитные отношения и находятся в трудной жизненной ситуации, но и задачи кредиторов, которые сократят издержки по бесперспективному взысканию и восстановят ликвидность «безнадежных» долгов.

Наравне с этим, от внедрения электронной формы урегулирования задолженностей, государство решит задачи социального регулирования и сможет снимать социальное напряжение без использования государственных ресурсов и дорогостоящих процедур по нивелированию последствий закредитованности граждан.