В Москве открылся первый магазин без касс и продавцов

Торговая сеть «Пятёрочка» открыла первый в Москве, магазин, в котором нет касс и продавцов. Обслуживание клиентов полностью автоматизировано. Находится он по адресу: г.Москва, бульвар Веласкеса, 2.

Что собой представляет магазин без касс и продавцов?

Чтобы попасть в магазин магазин без касс и продавцов, необходимо скачать мобильное приложение «Пятерочка #налету» и зарегистрироваться. Покупатель получает особый QR-код, отсканировав который, можно получить доступ в торговый зал. Помимо этого приложение позволяет провести оплату своих покупок либо воспользоваться кассой самообслуживания.

Ориентирован магазин магазин без касс и продавцов на поколение миллениум и поколение Z. Основная их черта – глубокая вовлечённость в цифровые технологии. Предполагается, что упомянутой категории людей будет проще всего воспользоваться услугами магазина и главное, такой формат им понравится, придётся по нутру. Впрочем, ограничений по возрасту для входа в зал нет, даже пенсионер может отовариться там, если захочет.

Оформление торгового зала и навигация во многом напоминают иконки в смартфоне. Большая часть ассортимента – всё, что потребляется «на ходу» (порционные продукты, снеки, кофе из автомата и т. д.). Алкогольные напитки категорически исключены.

История создания магазина

В мире подобные магазины появились ещё несколько лет назад. В 2016 году магазин без кассиров был открыт компанией «AMAZON».

Осенью 2019 «Пятёрочка» открыла магазин без кассиров в Долгопрудном, но работал он только для работников компании.

Нечто подобное примерно в то же время в России провела немецкая компания Metro. Она открыла магазин без кассиров в своём офисе.

Заключение

Очевидно, что за подобными магазинами будущее. Их работа, после соответствующей обкатки, обойдётся значительно дешевле, чем обычных магазинов. Однако совсем без людей обойтись вряд ли получится. Может произойти слишком много нестандартных ситуаций, на которые автоматика просто не в состоянии должным образом среагировать.

Обычные продавцы-консультанты порой теряются, когда неадекватно себя поведёт, например, ребёнок или пенсионер, чего уж говорить об электронике.