CRM созданная в ОАЭ вышла на Российский рынок

CRM – система, разработанная в Дубае, позиционирует себя как уникальное, но в то же время универсальное решение для автоматизации, как крупного, так и малого и среднего бизнеса.

Компания разработчика ZOOMIA Incorporated основана в 2017 году. Местом основания являются Объединенные Арабские Эмираты, Дубай. Основная штаб квартира, обслуживающая страны СНГ находится в Казахстане, г. Алматы.

Свое творение – бизнес платформу ZOOMIA, владелец компании позиционирует, как решение, в которое по желанию клиентов может быть установлен любой функционал, осуществлена интеграция со всеми устройствами.

На данный момент в Казахстане уже более 100 компаний из разных сфер: от розничныъ магазинов до компаний по производству колбасы и клиник пластической хирургии успешно используют данную систему.

Так в чем же секрет подобной многофункциональности? Создатель концепции ZOOMIA утверждает, что изначально компания просто разрабатывала любой функционал и интеграции по требованию клиента, но со временем стало видно, что 100% всех стандартно запрашиваемых функций из тех или иных сфер уже созданы. Теперь команде разработчиков всего лишь остаётся собирать новые кейсы (заказы) из уже имеющегося функционала с некоторыми дополнениями в разных вариациях в зависимости от полученного технического задания.

К тому же компания недавно представила новый способ общаться с клиентами без посредничества CalL-центров. По словам руководителя отдела продаж компании, выросла скорость обслуживания клиентов и их лояльность благодаря нововведенной Ticket – системе, с помощью которой клиенты отправившие сообщение об ошибке либо сразу получают ответы, если причина неполадок в их действиях, либо могут наблюдать за процессом исправлений ошибок, как, допустим, за доставкой товара почтой.

Стремительно возрастает популярность системы ZOOMIA и на рынках России, пользуясь большой популярностью у малого бизнеса, в частности интернет магазинов, ювелирных магазинов, салонов красоты и центров обучения.