Small talk или искусство легкой беседы

Спасение от неловких пауз — small talk диалог

Умение начинать или поддерживать легкую беседу — это и есть small talk. Искусство вести непринужденный диалог выручает, когда в воздухе «зависло» тягостное молчание. А главное — пустой разговор помогает улучшить взаимоотношения с боссом и коллегами, найти союзников в коллективе, друзей и нужных знакомых.

На вопрос: «Что такое small talk», — правильный ответ: приобретенный навык по ведению легкой беседы. Имеется в виду сноровка быстро сориентироваться, о чем говорить, когда говорить не о чем, причем так, чтобы заинтересовать визави и оставить приятное впечатление от короткого small talk диалога.

Культура small talk столетиями усовершенствовалась жителями туманного Альбиона и успешно экспортировалась сначала в Европу и Америку, а затем по всему миру. Причина — завязать безопасный разговор много проще, нежели кажется, результат же превосходит ожидания. Налаживаются связи с окружающими людьми, что отрывает дополнительные возможности для успешной карьеры.

Способствует началу маленькой беседы искренняя улыбка. Она (даже в период ношения защитных масок) безошибочно идентифицируется собеседником по доброжелательному взгляду и появлению мимических морщинок вокруг глаз. Кроме того, позволяет непринужденно перейти к легкому диалогу.

Темы для small talk: 8 отличных вариантов и 6 табу

Определитесь с темой для интересного small talk — она должна вызвать отклик у слушателя. Подсказка: люди охотно поддерживают непринужденные беседы, в которых обсуждаются (на выбор):

• погода;
• отдых, путешествия и экскурсии;
• искусство и хобби;
• спорт;
• покупки;
• вкусная еда и продукты;
• пробки на дорогах;
• любые положительные новости.

Обратите внимание: существует и табу. Чтобы произвести благоприятное впечатление специалисты рекомендуют не затрагивать темы, провоцирующие спор или ухудшающие настроение. Речь идет о:

• религии, политике и военных конфликтах (велика вероятность разногласий);
• личной жизни, семье и детях (есть шанс смутить или расстроить человека, если он не в браке, первичная ячейка общества на грани развода, нет сына ли дочери);
• упоминании о болезнях (у собеседника или его родственников могут быть сложности со здоровьем);
• интересе к доходам и стоимости покупок (одни не хотят афишировать достаток, а другие — не решаются признаться в финансовых затруднениях);
• обсуждении третьих лиц, передачи сплетен (не исключено, что диалог пойдет о хороших знакомых, друзьях или родичах);
• пересказе содержания кинофильмов, театральных пьес, анекдотов и притч, коль не умеете двумя-тремя искрометными предложениями изложить фабулу.

Подчеркну: темы для small talk предназначены исключительно для позитивной болтовни (легких бесед). Следовательно, повествования о неурядицах или возмущении не инициируйте.

Small talk: узнайте правила светской беседы

Сложностей в правилах светской беседы нет. Культура small talk требует соблюдения норм традиционного этикета с поправкой на короткую продолжительность разговора. Напомню основные постулаты.

Если к вам обращаются — спрячьте телефон (к мобильнику мы тянемся, когда чувствуем себя неловко — переборите скованность). Проявите заинтересованность к говорящему и его сообщению — для этого посмотрите в глаза собеседнику и улыбнитесь. Старайтесь поддерживать зрительный контакт до 5 секунд с комфортными интервалами, плюс обязательно пару раз кивните, чтобы подтвердить свое внимание.

Не перебивайте собеседника. Во время small talk длинные тирады отсутствуют — после одного-двух предложений обязательно последует обращение-вопрос. Плохим тоном считаются односложные ответы («да», «нет», «нормально»), долгие разглагольствования и непрошеные советы.

Испытываете затруднение с ответной репликой? Задайте уточняющий вопрос: «почему», «благодаря чему», «зачем», «из-за чего», «где», «когда»… Безотказно действует и эмоциональное повторение ключевых слов монолога визави. Также используйте комментарии-восклицания, типа: «ну, надо же», «кто бы подумал», «ничего себе», «супер», «замечательно», «вот это да», «поразительно», «прекрасно», «потрясающе»!

Говорите слова любезности, однако не перестарайтесь. Чтобы комплимент звучал естественно и не ассоциировался с лестью — завуалируйте его. Например: «До чего элегантное платье — вам очень идет. Подскажите, где можно приобрести столь удачную обновку».

Не делайте умозаключений, пытаясь понять, почему к вам обратились, ведь смол ток — это короткая болтовня, позволяющая избежать неловкого молчания. Решили сами инициировать разговор? Начинайте с вопросов, исключающих односложные ответы. Для этого в конце фразы обязательно добавьте: «не так ли», «как вы считаете»? Важно: не употребляйте заумных слов и сложных оборотов речи.

Small talk примеры удачных фраз

Подскажу примеры удачных фраз для small talk, которые дают прекрасный стар дружелюбному диалогу. Отмечу: избежать тривиальности позволяют добавленные эмоции и личные впечатления.

Small talk: примеры фраз о погоде

Универсальная и самая подходящая для светской беседы тема, конечно, о погоде. Единственное ограничение: жалобы на ветер, холод, снег, дождь, жару… и перепады давления.

Примеры фраз small talk о погоде:

1. Сколько снега намело! Хочется изваять снеговика и поиграть в снежки, а вам?
2. Прекрасный зимний день! Пусть мороз держится подольше, не так ли?
3. Распускаются почки на деревьях и цветы. Весна лучшее время года, правда?
4. Вечером обещаю грозу. Вы взяли зонтик?
5. Настоящий летний зной. Вам подходит температурный режим?
6. Ох, и жарко! Мечтаю о прохладном горном озере, а вы?
7. Сколько желто-красных листьев на тротуаре. Вам по душе осень?
8. Чудесный день, не правда ли?
9. Вам нравится такая погода?
10. По прогнозам ожидаются ясные (дождевые, жаркие, холодные) дни…
11. Какое время года вы предпочитаете?

Начать small talk диалог о метеорологических условиях подойдет даже в экстремальной ситуации, когда по дороге на службу встретили надутого, как сыч шефа… Разрядите обстановку легкой беседой о сообщениях синоптиков, не затрагивая производственные вопросы.

Small talk примеры фраз о путешествиях

Великолепная тема — путешествия, но учитывайте: многим не по карману престижный или экзотический отдых. Посему начинать small talk диалог рекомендуется с ближних и не дорогих локаций.

Примеры фраз small talk о вояжах:

1. Ездили на выходные в Каменец-Подольский — потрясающее впечатления, вы там бывали?
2. Трудно решить, где провести летний отпуск. Что выбираете вы?
3. Зимой мне нравится неделю релаксировать у моря. Какие направления облюбовали вы?
4. Предпочитаете семейный отдых или путешествия большой компанией?
5. Что больше привлекает — расслабление на пляже или туристические маршруты?
6. Представьте: появилась возможность отправиться в любое невообразимое путешествие, на чем бы остановили свой выбор?
7. Какая самая потрясающая поездка в вашей жизни?

Подсказка: small talk о путешествиях легко перевести на тему вкусных и экзотических национальны блюд разных стан мира.

Small talk примеры фраз о еде

В обеденный перерыв, на фуршете, кофе-брейке начните беседу с «питательных» вопросов.

Примеры фраз о гастрономических пристрастиях для удачного small talk:

1. Не знаю, что брать на работу кроме бутербродов… У кого есть идеи?
2. Самую оригинальную закуску — маленькие вареные огурцы, мне довелось попробовать в Тунисе. Что наиболее неожиданное дегустировали вы?
3. Кухня какой страны нравится больше всего?
4. Существуют продукты, которые вы категорически отвергаете?
5. Чему из съестного отдаете предпочтение?

Small talk примеры фраз для офиса

Сотрудники, умеющие в рабочие паузы вести непринужденную беседу вызывают симпатию коллег, обзаводятся союзниками и поддержкой. Однако помните: в коллективах встречаются люди, способные исказить смысл безобидных реплик. А еще хуже — передать, подчеркну, в личной трактовке и со своими комментариями содержание диалога руководителю. Словом, будьте осторожны.

Примеры безопасных фраз small talk для офиса:

1. Напряженная неделя выдалась, правда?
2. Кто мог подумать, что в пятницу после обеда появится срочная работа?
3. Сегодня особо шумно и суетливо. Вам не кажется?
4. Довольны новыми мощными служебными компьютерами?
5. Офисные кактусы не цветут. Не знаете, растения действительно любят заварку?
6. Чашечка кофе пришлась бы весьма кстати, как вы считаете?
7. Где решили провести выходные (встретить Новый год, отметить Рождество…)?
8. Вы устроились по специальности сразу по окончанию учебы?
9. Если вернуть время назад, какое направление деятельности предпочли бы?
10. Что особенно нравится в работе?
11. Какой лучший совет относительно карьерного продвижения вы получили?
12. Отчет продвигается?

Small talk примеры фраз на корпоративе

Недолюбливаете корпоративы из-за пустой болтовни, а проигнорировать мероприятие нет возможности? Избежать ярлыка нелюдима позволит простая уловка — переходите от одной группы сотрудников к другой. Наверняка, одна из бесед заинтересует…

Примеры пустой болтовни small talk на служебных вечеринках:

1. Нравится сегодняшнее мероприятие?
2. Здорово, правда?
3. Вы употребляете алкоголь?
4. Трудно представить мир без виски?
5. Похоже, вы готовы выпить еще один напиток?
6. Почему люди переедают?
7. Торт вкусный, пробовали?
8. Чем бы хотели заняться, если бы не приходилось работать?

Small talk примеры фраз при случайной встрече

Встретили бывшего однокашника, коллегу или просто знакомого, которого долго не видели? Не проходите мимо, сделав вид, будто не заметили. Очевидное пренебрежение не делает чести, поэтому остановитесь буквально на пару минут и «перебросьтесь» несколькими предложениями.

Примеры фраз для диалога small talk:

• привет, давно не виделись;
• как поживаешь;
• что нового;
• превосходно выглядишь;
• ты в прекрасной форме;
• твой имидж восхищает…

Не затягивайте легкую беседу. Если хотите возобновить общение, добавьте: «Хотелось бы еще встретиться и выпить по чашечки кофе. Давай обменяемся контактными номерами телефонов», — попрощайтесь. Однако будет чуточку сложнее в случаях, когда подобных намерений нет. Коучи рекомендую ограничиться фразами:

• рад тебя увидеть, но опаздываю;
• извини, у меня запланирована важная встреча;
• классно поболтали, удачи…

Важно: в любом смол толк обязательно похвалите собеседника и не заводите серьезный диалог.

Лада Андреева, блог: «Управление карьерой, временем и людьми»